Política de Privacidade

O tratamento é realizado pela Ativo Real Group no contexto do Portal do Investidor. Contato para assuntos de privacidade: contato@ativorealgroup.com.br · (11) 99993-2193.

Tratamos dados cadastrais (nome, CPF/CNPJ, data de nascimento), dados de contato (e-mail, telefone), documentos de identificação enviados para verificação, dados bancários e chave PIX informados para recebimentos, informações de aportes, contratos e assinaturas, além de registros técnicos de acesso (data, hora, endereço de origem, dispositivo) e do histórico de comunicações e solicitações feitas no portal.

Os dados são utilizados para autenticação e segurança do acesso; análise e aprovação cadastral; verificação de identidade; formalização e execução dos contratos; cálculo e exibição de projeções e movimentações; processamento de solicitações de saque; comunicação operacional; prevenção a fraudes; e cumprimento de obrigações legais e regulatórias. As bases legais aplicáveis incluem execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse na segurança da operação e consentimento, este último apenas para comunicações informativas opcionais.

Comunicados institucionais, novidades e oportunidades dependem de consentimento específico, desativado por padrão, que pode ser ativado ou revogado a qualquer momento no perfil do investidor. Cada alteração é registrada de forma imutável. E-mails obrigatórios de segurança, aprovação e movimentação continuam sendo enviados.

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com prestadores que operam a infraestrutura do portal (hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de e-mails e notificações), com prestadores de serviços de pagamento, e com autoridades quando houver obrigação legal ou para o exercício regular de direitos. Não vendemos dados pessoais.

Utilizamos armazenamento local e cookies estritamente necessários para manter a sessão autenticada, lembrar preferências de exibição e permitir o funcionamento do aplicativo instalável (PWA). Não utilizamos esses recursos para publicidade comportamental de terceiros.

Adotamos controles técnicos e administrativos de apoio à conformidade: acesso autenticado, segregação de perfis, regras de acesso por linha no banco de dados, arquivos de documentos em áreas privadas, links temporários para download, registro de auditoria das operações sensíveis e verificações de integridade dos documentos assinados.

Os dados são mantidos enquanto durar a relação com o investidor e, após seu término, pelos prazos exigidos por obrigações legais, contábeis e regulatórias, ou pelo prazo necessário ao exercício regular de direitos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

O titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, portabilidade, anonimização, eliminação de dados tratados com base no consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Os pedidos podem ser abertos diretamente no portal, em Perfil → Privacidade e LGPD, com acompanhamento do status, ou pelos canais de contato acima.

Esta Política pode ser atualizada. Cada atualização gera nova versão com data de vigência própria; alterações materiais exigem novo aceite no primeiro acesso seguinte.